车仆优秀经销商系列报道<二>｜石家庄区域“服务金鹰”韩秀峰

石家庄，河北省省会。古称“京畿之地”，素有“南北通衢、燕晋咽喉”之称。地理位置优越。京广、石太、石德、朔黄四条铁路干线交汇于此，由此奠定其全国铁路运输主要枢纽的便利交通。

作为中华民族的发祥地之一，除却交通四通八达，这块土地亦历史悠久，民风淳朴。由此也造就了他们勤勉上进、含蓄娇憨、低调做事、实在生活的美好品质。本期，车仆优秀经销商韩总便是这样一位“宽容大度 正直忠诚”的服务老兵！

人物二

石家庄区域“服务金鹰”韩秀峰：

帮 助 别 人  成 就 自 己

韩 秀 峰

车仆石家庄唯一区域经销商

他，论公司规模谈不上出类拨萃，论销售模式谈不上创意新颖，论车仆销量也谈不上全国最高。但是他，确是默默耕耘终端市场，经营车仆品牌20余年，一直以车仆品牌为生，兢兢业业卖好车仆产品的忠诚卫士，以自身行为践行“车仆——车之仆人”的服务理念，尽显大将风采！

1、风雨20年  跟随车仆品牌

说起对车仆的初印象，韩总一打开话匣子便忆起太多过往。1998年冬季，一次偶然的机会，当时还在原石家庄唐宁商贸有限公司工作的韩总第一次接触车仆产品。1999年春，因为工作需要，韩总开始跟随老业务，正式步入汽车用品销售行业。

2010年，石家庄金鹰商贸公司成立并全盘接手车仆业务。从车仆原来的化清剂、防冻液一直到深度养护、到现在的套装产品，车仆全系列产品基本都有涉足。用韩总自己的话说“我们一直只和车仆品牌合作，比较单一。”

2013年，车仆在石家庄成立项目组。作为全国开端第一站，在摸爬滚打一个月时间后，以一带一的人员帮扶，成立标杆店到免拆产品遍地开花，易碎标、送冰箱、空调、微波炉、啤酒等活动，创下金鹰商贸当月免拆产品产值十万以上！全员备受鼓舞，信心激增。

同时，免拆客户高于化清客户数量的佳绩，让金鹰人也开始学会“帮助别人，成就自己”才是做人做事的准则。这之后，车仆套装面世，厂家驻店推广，设备操作培训，轮流交叉培训学习......金鹰业务人员由原来的销售团队成功转型为一支服务团队！

2、精准品牌定位  提升服务水平

“我一开始也是做业务的，应该来说对修理厂还是比较了解。现在产品不缺，太多了。大品牌可能贵一点，透明一点，利润要低一点，品牌的易损件和市场上便宜的差距很大，利润空间也很难。一些修理厂觉得我用小品牌也可以，我的利润还很高。但因眼前这点利润可能导致客户流失。因为，只有品牌的才能走更远。把自己的定位做好，把自己的服务提升，这样的话才能走的更远、更长久。”

秉承服务人“关顾客户、持续进步”的方针政策，经过十年的不懈努力和车仆产品的市场沉淀，韩总的金鹰商贸早已在石家庄地区傲视群雄。所售车仆产品覆盖石家庄市场百分之八十4S店及市区几百家汽修厂。不仅得到广大客户的一致好评，更是成功塑造了一张响当当的车仆名片！

谈及行业看法及治店之道，韩总有自己的深刻见解：“因为市场上深度养护、养护产品鱼龙混杂，各种品牌都有。随着车主对车的保养认知度，还有市场的需求，对修理厂提出来比较更严峻的、更精准的、更需要服务的要求。而汽修厂作为我们的客户，我们怎么去把养护市场做好，比方说三元、还有燃烧室、刹车、老三样的不断升级，升级到更准确的。所以说每一个项目的精准度和技术上、服务的更专业到位，也给我们经销商提出了一个更高的服务要求。

“当然，跟定好品牌是不一样的。现在修理厂和我们、整个同行业都会面临这个问题：怎么去把服务做得更好，怎么不流失客户，怎么把客户留住？车仆这点做得好，不让我们压货，不让修理厂压货。从销售团队转换成服务团队，通过项目给修理厂驻店销售，修理厂把服务定位、项目做好，自然会赚到钱。”

最后，作为汽车养护行业的老兵，韩总对未来希冀满满：“我们会坚定不移的跟随厂家的方针路线，稳扎稳打、深耕细做好自己的一亩三分地，武装自己、强大自己。寒冬里、逆势飞扬！”